Najczęstsze pytania

 

Wiemy, że macie wiele pytań do nas, a oto odpowiedzi na niektóre z nich:

1) Czy to jest prawdziwe srebro?

Tak, używamy tylko prawdziwego srebra próby 925.

2) Czy kamienie są naturalne?

Tak, używamy tylko naturalnych kamieni klasy A.

3) Czy rzemienie są z naturalnej skóry?

Tak, wszystkie nasze skórzane bransoletki są wykonane z naturalnej skóry.

4)  Jaki jest czas wysyłki i realizacji zamówienia?

Zamówienia są wysyłane do 48h od zaksięgowania wpłaty.

5) Jak jest pakowana zamówiona biżuteria?

Wszystkie nasze produkty są pakowane w elegancki zamszowy woreczek na biżuterię.

6) Czy biżuteria jest wykonywana ręcznie?

Tak, wszystkie nasze produkty są wykonywane przez nas własnoręcznie.

7) Jak wybrać rozmiar?

Pomoc w doborze rozmiaru i wskazówki jak tego dokonać znajdziecie tutaj.

8) Czy wykonujecie biżuterie na zamówienie?

Tak wykonujemy biżuterie według projektu klientów. W tej sprawie prosimy o kontakt na shop@francow.com

9) Jaka jest najszybsza wysyłka na sklepie?

Najszybszą przez nas oferowaną wysyłką jest kurier Inpost i zazwyczaj paczka jest na drugi dzień roboczy.

10) Czy zakupioną biżuterię można zwrócić lub wymienić?

Tak, macie Państwo 14 dni na zwrot i zawsze jesteśmy otwarci na wymianę produktu.

11) Co zrobić jak źle został dobrany rozmiar biżuterii?

Zawsze można taki produkt nam odesłać do poprawy.

12) Czy biżuteria wywołuje reakcje alergiczne?

Nie, używamy tylko wysokiej jakości półproduktów nie zawierających niklu i innych alergenów.

13) Czy można dokonać modyfikacji sprzedawanych produktów?

Tak, modyfikujemy sprzedawane modele według uznania klientów. W takiej sprawie zapraszamy do kontaktu na shop@francow.com

14) W jaki sposób użyć kodu rabatowego?

Kod rabatowy należy użyć w koszyku w wyznaczonym do tego celu polu.

 

Na wszystkie wasze pytanie chętnie odpowiemy i zapraszamy do kontaktu na shop@francow.com lub pod numerem 660596974

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl